Fehlerbehebung
Wie kann man die Sperrvorrichtung desaktivieren, wenn man sie vergessen hat?

Wenn Sie Ihre Sperrvorrichtung (Schema, Code) vergessen haben, müssen Sie Ihr Telefon zurücksetzen (ACHTUNG: persönliche Daten gehen verloren); Dazu beachten Sie bitte folgende Anweisungen: Das Telefon muss ausgeschaltet sein. 1. Drücken Sie gleichzeitig auf die Tasten: Lautstärke +; Lautstärke - und An/Aus, bis auf dem Bildschirm erscheint: „Recovery Mode: Volume Up“; „Factory Mode: Volume Down“ > Drücken Sie auf die Taste Lautstärke +, um den „Recovery Mode“ auszuwählen. 2. Ein Android-Logo mit einem Ausrufezeichen erscheint. > Drücken Sie zur Bestätigung die An/Aus-Taste. 3. Benutzen Sie die Tasten Lautstärke -, um die Leuchtfläche auf „wipe data / factory reset“ zu verschieben. > Legen Sie Ihren Finger 2 cm über die Menü-Taste (erste Taste links unten auf Ihrem Touchscreen) Belassen Sie Ihren Finger auf dem Touchscreen und fahren Sie mit ihm in vertikaler Richtung bis zur Menü-Taste, um Ihre Eingabe zu bestätigen. 4. Benutzen Sie die Tasten Lautstärke +/-, um die Leuchtfläche auf „Yes – delete all user data“ zu verschieben. > Legen Sie Ihren Finger 2 cm über die Menü-Taste (erste Taste links unten auf Ihrem Touchscreen) Belassen Sie Ihren Finger auf dem Touchscreen und fahren Sie mit ihm in vertikaler Richtung bis zur Menü-Taste, um Ihre Eingabe zu bestätigen. 5. Benutzen Sie die Tasten Lautstärke +/-, um die Leuchtfläche auf „Reboot system now“ zu verschieben. > Legen Sie Ihren Finger 2 cm über die Menü-Taste (erste Taste links unten auf Ihrem Touchscreen) Belassen Sie Ihren Finger auf dem Touchscreen und fahren Sie mit ihm in vertikaler Richtung bis zur Menü-Taste, um Ihre Eingabe zu bestätigen. 6. Ihr Telefon wird neu starten und einige Minuten benötigen, um die letzten Schritte zu vollziehen.
Produkte, die von diesem Artikel betroffen sind:

DARKFULL - DARKSIDE - STAIRWAY -

Für ein anderes Produkt, Klicke hier




Hat die vorgeschlagene Antwort Ihr Problem gelöst?


Wenn nicht, beantworten Sie bitte vor Kontaktierung des Kundenservices diese wenigen Fragen, damit wir unseren Service und die Bearbeitung Ihrer Anfrage immer weiter verbessern können.
Ja   Nein

FAQ Häufig gestellte Fragen


Hier findest du alle Informationen (Bedienungshilfen, Datenblätter, Updates, Gebrauchsanweisungen) zu deinem Smartphone und Zubehör.
Oder



Benötigen Sie Hilfe?


Kontaktieren Sie unseren Kundenservice Montags bis Freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr unter Service Hotline (Privatkunden): 4921138789346
Oder online: