Updates und Wiederherstellung
Zurücksetzen am Smartphone

Es gibt 2 Möglichkeiten, das Smartphone auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.
Beide Möglichkeiten haben keine Auswirkungen auf die Android™-Version, aber sie löschen alle persönlichen Daten (Kontakte, Bilder, Dateien, Passwörter etc.).*

Warnung: Die unten beschriebenen Prozesse beinhalten die komplette Löschung aller persönlichen Daten, die auf dem Telefon des Nutzers gespeichert wurden. Außerdem kann WIKO nicht für Schäden oder Fehlfunktionen des Telefons aufgrund einer Fehlbedienung oder eines Nichtbefolgens der Vorgehensweisen oder Empfehlungen WIKOs haftbar gemacht werden.

A. Auf Werkseinstellungen zurücksetzen, wenn du Zugriff auf das Smartphone-Menü hast:
1. öffne die "Einstellungen"-App ,
2. tippe auf "Backup & Reset",
3. tippe auf "Werkseinstellungen".
Das Smartphone startet neu und der Abschluss des letzten Schrittes dauert bis zu 12 Minuten.

B. Recovery-Modus, wenn du keinen Zugriff auf das Smartphone-Menü hast (zum Beispiel, wenn du deinen PIN-Code verloren hast):
Das Smartphone muss ausgeschaltet sein.
1. drücke gleichzeitig die beiden Knöpfe "An/Aus" und "Lautstärke +" bis der Bildschirm folgendes anzeigt,
"Lautstärke Hoch ==> Recovery-Modus,
Lautstärke Runter ==> Fastboot Modus",
2. drücke "Lautstärke +", um zu bestätigen,
3. Boost in Recovery wird angezeigt, drücke "An/Aus", um zu bestätigen,
4. "System wird jetzt neu gestartet" ist automatisch ausgewählt, drücke den "Lautstärke-" Knopf um "Lösche Daten / Werkseinstellungen" zu wählen.
5. drücke "An/Aus", um zu bestätigen,
6. drücke "Lautstärke-", um "Ja" zu wählen,
7. drücke "An/Aus", um zu bestätigen,
8. "System wird jetzt neu gestartet" ist automatisch ausgewählt, drücke den "An/Aus" Knopf, um zu bestätigen,
Das Smartphone startet neu und der Abschluss des letzten Schrittes dauert bis zu 12 Minuten.

* Wenn du Zugriff auf das Smartphone-Menü hast:
- Klicke hier, um zu erfahren, wie du Kontakte importierst/exportierst.
- Klicke heir um zu erfahren, wie du Foto- und Videodateien auf eine SD-Karte überträgst.
- Klicke hier, um zu erfahren, wie du Foto-, Video- oder Musikdateien mit dem PC überträgst.

Produkte, die von diesem Artikel betroffen sind:

VIEW - 32GB - VIEW PRIME - VIEW XL -

Für ein anderes Produkt, Klicke hier




Hat die vorgeschlagene Antwort Ihr Problem gelöst?


Wenn nicht, beantworten Sie bitte vor Kontaktierung des Kundenservices diese wenigen Fragen, damit wir unseren Service und die Bearbeitung Ihrer Anfrage immer weiter verbessern können.
Ja   Nein



Ihr Probem ist nicht aufgeführt?


Geben Sie nachfolgend die Hauptmerkmale Ihres Problems an, um den gesamten FAQ-Bereich nach einer Lösung zu durchsuchen:

Benötigen Sie Hilfe?


Kontaktieren Sie unseren Kundenservice Montags bis Freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr unter Service Hotline (Privatkunden): 4921138789346
Oder online: